سياسة الشحن والارجاع

سياسة الشحن

يتم الشحن عن طريق العديد من شركات الشحن الموثوقة المتعاقد معها حسب الجدول الزمني المعتمد لديها.
فترة المتوقعه للشحن الى للمدن المركزية داخل المملكة العربية السعودية خلال 3 – 5 يوم عمل من تاريخ تسليم الطلبية للناقل

تطبق رسوم الشحن خلال تنفيذ الطلب ولا توجد اى رسوم اخري للشحن بعد اتمام الطلب
نرجوا تسجيل عنوان الاستلام بشكل صحيح وايضا رقم الجوال لسهولة تواصل مندوب الشحن معك وضمان افضل مستوى خدمة

كل الطلبات التي تم شحنها عن طريق شركة الشحن يتم التأكد من سلامتها ومطابقتها لطلبية العميل لذا فإننا نود التنوييه بأن العميل يتحمل مسؤولية فحص صندوق الشحن والتأكد من سلامة المنتجات قبل الإستلام.

في حال اكتشفت أي ضرر بالمنتجات أو اختلاف المنتج عن المسجل بالفاتورة برجاء رفض استلام الشحنة وارجاعها من خلال شركة الشحن و سوف نتحمل تكاليف اعادة الشحنه فنحن لا نرسل شحنات تالفة أو غير صالحه و تعاملنا مع شركات الشحن تم اختياره ليناسب غايتنا بالتميز في خدمة العملاء

إن استلام الشحنة من قبل العميل يعني أن الشحنة قد وصلت سليمة و كاملة ومطابقة للوصف المطلوب المسجل بالفاتورة.
لذا نرجو منك التأكد بشكل كامل بأن ما سوف توقع عليه هو ما طلبته و أنه سليم وخالي من العيوب الظاهرة وإن كان خلاف ذلك نرجو منك بأن لا تستلم الشحنة وسوف نقوم بالاتصال بك و حل المشكلة
سياسة الإرجاع:

يقبل الاستبدال خلال فترة 7 يوم من تاريخ استلام الشحنه والاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ استلام الشحنه بموجب طلب من العميل
يشترط للارجاع أو الاستبدال ان تكون المنتجات بنفس حالتها وعدم فتح العبوة او ازالة التغليف الخاص بها

أذا حدث بطريق الخطأ انك استلمت الشحنه ولاحظت عيب فى المنتج فضلا التواصل معنا وسنقوم باسترجاع المنتج / المنتجات وإعادة المبلغ بالكامل الى العميل.

نتحمل تكلفة الشحن فى حال الاستبدال أو الارجاع لمنتجات وصلت بالخطأ الى العميل او كونها غير مطلوبة ويتم ارجاع المبلغ بالكامل الى العميل دون اى خصومات فور استلام المنتجات المرتجعه